Kommentar-zu-DM-Leadfunnel für Agenturkunden: Schritt für Schritt

Das ist eine Anleitung, keine Fallstudie: kein Kunde, keine erfundenen Zahlen. Sie zeigt, wie eine Agentur in ChatinFlow für einen Kunden einen Kommentar-zu-DM-Leadfunnel aufbaut und wie sie misst, was er auf dem Account dieses Kunden bewirkt.

Warum ein Keyword im Kommentar statt Link in der Bio

„Link in der Bio“ verlangt, dass die Leute den Beitrag verlassen, das Profil öffnen, auf einen Link tippen und auf einer anderen Website ein Formular ausfüllen, und bei jedem dieser Schritte springen einige ab. Ein Keyword im Kommentar verlangt etwas, das sie auf Instagram ohnehin tun, und die Antwort landet direkt in ihren DMs.

Zwei Instagram-Regeln bestimmen den Aufbau

• Auf einen Kommentar ist genau eine private Antwort möglich, innerhalb von 7 Tagen nach dem Kommentar.
• Danach kannst du der Person erst wieder schreiben, wenn sie dir antwortet. Ihre Antwort öffnet das 24-Stunden-Fenster für Nachrichten.

Deshalb besteht der Funnel aus zwei Flows: Der erste beantwortet den Kommentar, der zweite startet, sobald die Person antwortet.

Flow 1: den Kommentar beantworten

1. Trigger: Instagram-Kommentar. Wähle das Reel des Kunden und lege ein Keyword fest, zum Beispiel GUIDE.
2. Private Antwort senden: Liefere, was der Beitrag versprochen hat, und bitte um eine Antwort, etwa „Hier ist dein Guide. Antworte mit JA, dann stelle ich dir zwei kurze Fragen, damit du den passenden nächsten Schritt findest.“
3. Öffentliche Antwort unter dem Kommentar, etwa „Ist raus, schau in deine DMs“. Hinterlege mehrere Varianten, damit sich der Thread nicht ständig wiederholt.

Flow 2: die Antwort qualifizieren

1. Trigger: Instagram-DM erhalten, mit dem Keyword JA.
2. Mit Schnellantworten fragen: zwei oder drei Fragen mit Antwortoptionen zum Antippen, etwa was die Person braucht, wie hoch ihr Budget ist und wann sie starten will.
3. Benutzerdefiniertes Feld setzen für jede Antwort, danach Kontakt taggen (zum Beispiel lead-guide), damit du siehst, wer die Fragen beantwortet hat.
4. Eine Bedingung auf die Antworten: Wer bereit ist, bekommt über Buchungsdetails senden die Infos zum Termin, oder Team benachrichtigen gibt der Vertriebsperson des Kunden Bescheid; alle anderen erhalten eine hilfreiche Folgenachricht.
5. Optional: ein Schritt HTTP-Anfrage, der die Antworten an das CRM des Kunden schickt oder an einen Webhook von Zapier oder Make.

Bevor du live gehst

• Teste mit einem zweiten Instagram-Account: Kommentiere das Keyword, prüfe die private Antwort, antworte mit JA und geh die Fragen durch.
• Öffne den Ausführungsverlauf jedes Flows: Er zeigt, welche Schritte gelaufen sind und was sie gesendet haben.
• Schreib das Keyword auch in die Caption und ins Video, nicht nur in einen angepinnten Kommentar.

Miss die eigenen Zahlen des Kunden

Versprich einem Kunden kein Ergebnis, bevor sein Account eines geliefert hat. Zähle für denselben Zeitraum, wie viele Leute das Keyword kommentiert haben, wie viele mit JA geantwortet haben, wie viele alle Fragen beantwortet haben und aus wie vielen ein Verkaufsgespräch wurde. Diese Zahlen gehören dem Kunden, und genau sie gehören in den Bericht.

Flow 1 gibt es auch als fertige Vorlage: Kommentar zu DM mit Link.