Responda dúvidas frequentes com links rápidos
Quando alguém pedir ajuda por DM, responda com um card dos seus links mais úteis.
Como funciona
Cada etapa do fluxo, na ordem em que o contato passa por ela.
Gatilho
DM do Instagram recebida
Contém “help”, “question” +1
- 1
Enviar carrossel de cards
1 card
- 2
Etiquetar contato
“asked-faq”
Perguntas
- O que acontece quando eu uso este fluxo?
- Uma cópia do fluxo entra no seu espaço de trabalho como rascunho. Nada é enviado até você conectar sua conta, colocar seus próprios links e publicar.
- O autor consegue ver meus contatos ou mensagens?
- Não. Você recebe sua própria cópia. O autor só vê quantas equipes adicionaram o fluxo, nunca quem são nem o que enviam.
- Em qual canal este fluxo funciona?
- Começa no Instagram: DM do Instagram recebida. Depois de adicionar, você pode mudar qualquer etapa no editor de fluxos.
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Peça um número de celular por DM, confira a resposta e salve como telefone do contato para SMS.
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Faça uma pergunta de múltipla escolha por DM, salve a resposta no contato e envie o próximo passo.
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Marque quem comenta como participante, salve o evento no contato e confirme em privado.