Encaminhe e-mails de cobrança
Marque e-mails sobre faturas, reembolsos ou pagamentos, avise a equipe e informe o cliente.
Como funciona
Cada etapa do fluxo, na ordem em que o contato passa por ela.
Gatilho
E-mail recebido
Contém “invoice”, “refund” +2
- 1
Etiquetar contato
“billing”
- 2
Avisar a equipe
“Um e-mail de cobrança de {{first_name}} está aguardando na caixa de entrada.”
- 3
Enviar DM
Oi, {{first_name}}, Obrigado! Nossa equipe financeira recebeu sua mensagem e vai responder em breve.
Perguntas
- O que acontece quando eu uso este fluxo?
- Uma cópia do fluxo entra no seu espaço de trabalho como rascunho. Nada é enviado até você conectar sua conta, colocar seus próprios links e publicar.
- O autor consegue ver meus contatos ou mensagens?
- Não. Você recebe sua própria cópia. O autor só vê quantas equipes adicionaram o fluxo, nunca quem são nem o que enviam.
- Em qual canal este fluxo funciona?
- Começa no E-mail: E-mail recebido. Depois de adicionar, você pode mudar qualquer etapa no editor de fluxos.
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Confirme o recebimento de e-mails
Responda ao primeiro e-mail de cada nova conversa para o cliente saber que chegou.
Resposta a SMS fora do horário
Fora do horário comercial, avise quando você vai responder. Usa os horários das configurações do seu espaço de trabalho.