Qu'est-ce que ChatinFlow ?

ChatinFlow est une plateforme d'automatisation des réseaux sociaux de niveau entreprise. Elle automatise les messages privés, les commentaires et les conversations sur Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram et X, pour vendre, échanger et grandir en pilote automatique.

Quelles plateformes sont prises en charge ?

Actuellement Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram et X (Twitter). Pour TikTok, un lien dans votre bio peut ouvrir une conversation sur l'un de ces canaux. De nouveaux canaux arrivent régulièrement selon les retours des utilisateurs et la disponibilité des plateformes.

Faut-il savoir coder ?

Pas du tout. L'éditeur visuel de scénarios permet de créer des automatisations puissantes par glisser-déposer. Aucun code : connectez vos comptes, choisissez un déclencheur, construisez votre scénario.

Existe-t-il une offre gratuite ?

Oui. L'offre gratuite comprend un quota mensuel de conversations sur un canal, des contacts illimités et aucune carte bancaire. Les offres payantes ajoutent davantage de canaux, les envois groupés, les réponses IA et plus de volume.

Comment fonctionne l'assistant IA ?

Ajoutez une étape de réponse IA à n’importe quel flux. Elle répond avec le modèle de votre choix (OpenAI, Anthropic, Google ou Azure OpenAI), avec la voix de marque que vous rédigez, et se souvient des messages précédents de la conversation. Votre équipe peut reprendre n’importe quelle conversation depuis la boîte de réception, et le flux s’arrête dès qu’elle répond.

Puis-je l'intégrer à mon CRM ou ma boutique ?

Oui, de deux façons. Une étape de requête HTTP dans n'importe quel flux peut envoyer des données de contact et de conversation vers un outil doté d'une API HTTPS, comme votre CRM ou votre boutique, ou vers un webhook Zapier ou Make. Pour aller plus loin, la ChatinFlow API (à partir de l'offre Business) permet à votre propre code de lire et d'écrire dans votre espace de travail.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Les jetons des canaux et les secrets d’intégration sont chiffrés en AES-256-GCM, avec une clé distincte pour chaque espace de travail. La connexion en deux étapes est incluse dans toutes les offres, et vous pouvez exporter ou supprimer les données d’un contact pour les demandes RGPD.

Ready-madeplaybooks

Eight DM flows you can copy today. Every step is a trigger or action that already exists in ChatinFlow, so what you see is what you build.

Commencer gratuitement Browse the playbooks

Playbooks

Copy the setupthat fits you.

Each playbook shows the trigger, the reply and what happens next. Pick one and build it in minutes.

InstagramCommentaire de Reel

Coach
sportif

Commentez PROGRAMME sous un Reel et le lien du programme arrive en DM.

Quelqu’un commente PROGRAMME sous un Reel.
Une réponse privée envoie le lien du programme.
Une réponse publique sous le commentaire indique que c’est dans ses DM.

Build this playbook

InstagramRéponse à une story

Marque de
soins

Répondez à une story, laissez votre e-mail, recevez le guide de routine.

Quelqu’un répond à une story.
Le DM demande son adresse e-mail.
L’e-mail est enregistré et le lien du guide part.

Build this playbook

InstagramMot-clé en DM

Salon de
coiffure

Envoyez RDV et choisissez un créneau libre sans quitter la conversation.

Quelqu’un envoie RDV en DM.
Les créneaux libres s’affichent en boutons dans la conversation.
Le créneau choisi est réservé.

Build this playbook

InstagramClic sur une pub

Formation en
ligne

Une pub ouvre le DM, deux questions rapides trouvent la bonne formation.

Quelqu’un touche une pub Click-to-Direct.
Deux questions à réponses rapides évaluent son niveau.
Le lien de la formation adaptée est envoyé.

Build this playbook

MessengerCommentaire Facebook

Agence
marketing

Commentez AUDIT sous une publication de la Page, répondez à deux questions, parlez à l’équipe.

Quelqu’un commente AUDIT sous une publication de la Page Facebook.
Une réponse privée pose deux questions rapides.
La conversation arrive dans la boîte de réception de l’équipe.

Build this playbook

InstagramQuestion produit

Boutique en
ligne

L’IA répond aux questions produit en DM et passe la main à une personne sur demande.

Quelqu’un pose une question sur un produit en DM.
L’IA répond en suivant les consignes que vous avez rédigées.
S’il demande une personne, la conversation passe à votre équipe.

Build this playbook

InstagramMot-clé en DM

Restaurant

Envoyez MENU et recevez la carte et un lien de réservation sur une seule fiche.

Quelqu’un envoie MENU en DM.
Une fiche revient avec la carte et un lien de réservation.
Les autres questions vont dans la boîte de réception de l’équipe.

Build this playbook

InstagramLien en bio

Organisateur
d’événements

Le lien en bio ouvre un DM qui demande le jour et envoie le billet correspondant.

Quelqu’un touche le lien ig.me de la bio.
Des réponses rapides demandent quel jour il souhaite.
Le lien du billet pour ce jour est envoyé.

Build this playbook

Ready-madeplaybooks

Copy the setupthat fits you.

Coach
sportif

Marque de
soins

Salon de
coiffure

Formation en
ligne

Agence
marketing

Boutique en
ligne

Restaurant

Organisateur
d’événements

Votre boîte : un avant
et après

Que du travail, aucun répit

Que du travail, aucun répit

Moins d'efforts, plus de revenus

Moins d'efforts, plus de revenus

Questions,
réponses.

Automatisez chaque conversation.
Grandissez sans limites.

Automatisez chaque conversation.
Grandissez sans limites.

Ready-madeplaybooks

Copy the setupthat fits you.

Coachsportif

Marque desoins

Salon decoiffure

Formation enligne

Agencemarketing

Boutique enligne

Restaurant

Organisateurd’événements

Votre boîte : un avantet après

Que du travail, aucun répit

Moins d'efforts, plus de revenus

Questions,réponses.

Automatisez chaque conversation.Grandissez sans limites.

Automatisez chaque conversation.Grandissez sans limites.

Coach
sportif

Marque de
soins

Salon de
coiffure

Formation en
ligne

Agence
marketing

Boutique en
ligne

Organisateur
d’événements

Votre boîte : un avant
et après

Questions,
réponses.

Automatisez chaque conversation.
Grandissez sans limites.

Automatisez chaque conversation.
Grandissez sans limites.