ChatinFlow non è collegato alla messaggistica di TikTok, quindi non può leggere né rispondere a un DM di TikTok. Quello che può fare è riprendere la conversazione un tocco più in là. Metti nella tua bio di TikTok un link che apre una chat con te su Instagram, Messenger, WhatsApp o Telegram, e ChatinFlow risponde lì, con il link che gli dice che la persona arriva da TikTok.
Canale
Referral
Trigger
tiktok
Tag
Avviato da
ref=tiktok
Colleghi l’app di chat in cui deve arrivare il tuo pubblico di TikTok.
Instagram, Messenger, WhatsApp o Telegram. ChatinFlow risponde in quell’app, quindi scegli quella che i tuoi clienti usano già per parlarti.
Crei un link che dice da dove arriva la persona.
Un link di Instagram o Messenger porta un valore ref, per esempio tiktok. Un link di WhatsApp o Telegram, invece, inserisce una parola nel primo messaggio.
Aggiungi il link alla tua bio di TikTok.
È TikTok a decidere quali account possono mostrare un link cliccabile nella bio, quindi verifica che il tuo possa farlo prima di costruirci sopra una campagna.
ChatinFlow legge il valore ref o la parola e avvia il tuo flusso.
La prima risposta parte su quel canale, un passaggio di tag può segnare il contatto come traffico da TikTok e la chat resta nell’inbox condivisa se il tuo team deve intervenire.
Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram
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App di chat che il link nella tua bio può aprire
I quattro canali su cui ChatinFlow oggi invia e riceve messaggi, ognuno con il proprio trigger per i messaggi. I messaggi di TikTok non sono tra questi, per questo il link porta a uno di loro.
Referral di Instagram e Messenger
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Trigger che leggono il valore ref di un link
Sono entrambi nel catalogo dei trigger di ChatinFlow. Scattano con il valore ref di un link ig.me o m.me, quindi ogni link che pubblichi può avviare il proprio flusso.
Instagram, Messenger, WhatsApp
24h
Finestra di risposta dopo il loro primo messaggio
Meta consente a un’azienda di rispondere liberamente per 24 ore dopo l’ultimo messaggio della persona. Chi tocca il link nella tua bio e ti scrive apre quella finestra.
Un link ig.me o m.me con un valore ref dice a ChatinFlow quale link ha toccato una persona, così chi arriva da TikTok riceve il flusso che hai scritto per TikTok invece del tuo benvenuto generico.
Su WhatsApp e Telegram il link inserisce una parola nel primo messaggio. ChatinFlow la riconosce e, con «Solo il primo messaggio» attivo, il flusso TikTok non parte mai due volte nella stessa chat.
Aggiungi al flusso un passaggio che assegna un tag: ogni contatto arrivato dal link nella tua bio lo avrà. Poi puoi filtrare per quel tag o creare un segmento con le persone che ti ha portato TikTok.
Ognuna di queste chat arriva nella stessa inbox del resto delle tue conversazioni, così chi interviene vede le risposte automatiche e i messaggi del cliente in un’unica conversazione.
Un link cliccabile nella tua bio di TikTok
È TikTok a decidere quali account ce l’hanno. Senza, non c’è niente da toccare e il resto di questa pagina non vale.
Un canale di chat collegato a ChatinFlow
Instagram, Messenger, WhatsApp o Telegram. Il link in bio deve aprire uno di questi, perché sono i canali su cui ChatinFlow può rispondere.
Starter o superiore per WhatsApp e Telegram
Instagram e Messenger sono inclusi in tutti i piani, anche nel Free. Ogni canale collegato conta inoltre nel limite di canali del tuo piano.
Collega Instagram, Messenger, WhatsApp o Telegram,
poi metti il link nella tua bio di TikTok.
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