Reageer PLAN onder een Reel en de link naar het programma komt via DM.
Antwoord op een story, laat je e-mail achter en krijg de routinegids.
Stuur BOEK en kies een vrij tijdstip zonder de chat te verlaten.
Een advertentie opent de DM, twee korte vragen kiezen de juiste cursus.
Reageer AUDIT onder een paginabericht, beantwoord twee vragen en kom bij het team.
AI beantwoordt productvragen in DM's en geeft op verzoek door aan een mens.
Stuur MENU en krijg de menukaart en een reserveringslink op één kaart.
De biolink opent een DM die vraagt welke dag en het ticket voor die dag stuurt.
Een broadcast is één bericht dat tegelijk naar veel contacten gaat, in de chat-apps die ze al gebruiken. Jij kiest wie het ontvangt, schrijft het één keer, en ChatinFlow bezorgt het contact voor contact en legt vast wat er met elk bericht is gebeurd. Het vervangt het handmatig plakken van hetzelfde bericht in losse threads, en de e-mailblast die het grootste deel van je lijst nooit opent.
12,420
In de wachtrij
99.4%
Bezorgd
31%
CTR
Doelgroep bepaald om
Verzendtijd
Je kiest een kanaal en een doelgroep.
Alle contacten in de workspace of een opgeslagen segment. De doelgroep wordt bepaald wanneer de verzending start, dus een segment dat ’s nachts is gegroeid gaat mee in de huidige omvang en niet in de omvang toen je het bericht schreef.
Je schrijft het bericht één keer en het wordt als concept opgeslagen.
Zolang het een concept is, verlaat niets de workspace. Het concept bevat kanaal, doelgroep en tekst, zodat een teamgenoot het kan lezen voordat ook maar één contact het ziet.
Je verstuurt nu of plant het in.
Een geplande broadcast wacht in de wachtrij en kan vóór de start nog worden gepauzeerd of geannuleerd, precies wat je wilt op de dag dat een lanceringsdatum verschuift.
ChatinFlow verstuurt contact voor contact en legt elk resultaat vast.
Elke ontvanger krijgt een bezorgregel met de status in afwachting, verstuurd, mislukt of overgeslagen, inclusief de reden van de provider. Een gedeeltelijke verzending lees je regel voor regel in plaats van te gokken.
Je ziet hem afronden.
De broadcast gaat van actief naar voltooid terwijl de tellers voor verzonden en mislukt oplopen. Een broadcast die niet kan starten, komt op mislukt te staan in plaats van bezig te lijken.
E-mail, sms, Telegram
3
Kanalen die koude verzending toestaan
De drie kanalen die in de catalogus van broadcastkanalen als ondersteund zijn gemarkeerd. Buiten het venster van 24 uur heeft WhatsApp een goedgekeurde sjabloon nodig, en Instagram en Messenger bereiken alleen mensen die de afgelopen 24 uur hebben geschreven.
in behandeling, verzonden, mislukt, overgeslagen
4
Bezorgstatus per contact
Elke ontvanger heeft een eigen bezorgregel met een van die vier statussen plus de reden die de provider gaf, zodat je een gedeeltelijke verzending regel voor regel kunt lezen.
Vrije tekst binnen het venster, sjablonen erbuiten
24h
Berichtvenster van Meta
Het klantenservicevenster van Meta. ChatinFlow controleert het per kanaal voordat een verzending start, in plaats van de afwijzing achteraf te melden.
Elke ontvanger krijgt een eigen bericht met eigen ingevulde velden, en een terugvalwaarde als een veld leeg is, zodat niemand een begroeting zonder naam opent.
Bouw een doelgroep op basis van wat contacten echt deden: geplaatste bestellingen, verstuurde antwoorden, hoe recent ze schreven, welke flow ze binnenbracht. Het segment wordt bepaald wanneer de verzending start, niet wanneer je het opsloeg.
Kies een tijd in plaats van direct te versturen, en houd de mogelijkheid om te pauzeren of te annuleren zolang het nog in de wachtrij staat. Verschuift een lanceringsdatum, dan kost dat je één klik in plaats van een supportthread.
Kanaalregels worden gecontroleerd vóórdat de verzending start, niet erna. Afgemelde contacten worden overgeslagen, Meta-vensterlimieten worden gehandhaafd en een kanaal dat dit bericht niet kan dragen, meldt dat vooraf.
De doelgroep wordt in blokken verzonden met één idempotente rij per contact, zodat een nieuwe poging nooit twee keer hetzelfde bericht aflevert en elke overgeslagen verzending de reden vermeldt.
Aanmaken en versturen vereisen de recht broadcast.manage en de licentie feature.broadcasts, zodat een teamgenoot die alleen resultaten mag inzien niet per ongeluk een verzending start.
Een kanaal dat je al hebt gekoppeld
Broadcasts gaan via een geautoriseerde kanaalkoppeling. E-mail en sms hebben een geverifieerde afzender nodig, en Telegram bereikt alleen contacten die de bot zelf hebben gestart.
Toestemming die je kunt aantonen
Elk kanaal gaat ervan uit dat het contact toestemming heeft gegeven. ChatinFlow respecteert afmeldingen en slaat die contacten over, maar de toestemming verzamelen is aan jou.
Een open venster of een goedgekeurd sjabloon op Meta-kanalen
WhatsApp staat vrije tekst alleen toe binnen het klantenservicevenster van 24 uur. Daarbuiten heb je een door Meta goedgekeurd sjabloon nodig, en voor Instagram en Messenger geldt dezelfde regel.
De functie in je abonnement en de rol om die te gebruiken
Voor het bekijken van de lijst is het recht broadcast.view nodig en voor verzenden broadcast.manage, allebei achter de licentie feature.broadcasts van je abonnement.
Schrijf het één keer, stuur het naar een segment en zie per contact
of het is aangekomen.
Meer berichten, minder rommel.
Alles wat u over ChatinFlow moet weten: van installatie tot beveiliging. Open rechts een onderwerp terwijl u scrolt.