ChatinFlow is niet verbonden met de berichtenfunctie van TikTok en kan dus geen TikTok-DM lezen of beantwoorden. Wat het wel kan: het gesprek één tik later overnemen. Je zet een link in je TikTok-bio die een chat met jou opent op Instagram, Messenger, WhatsApp of Telegram, en ChatinFlow antwoordt daar, terwijl de link verklapt dat de persoon via TikTok kwam.
Kanaal
Referral
Trigger
tiktok
Tag
Gestart door
ref=tiktok
Je verbindt de chat-app waarin je TikTok-publiek moet landen.
Instagram, Messenger, WhatsApp of Telegram. ChatinFlow antwoordt in die app, dus kies de app waarin je klanten al met je praten.
Je maakt een link die laat zien waar de persoon vandaan komt.
Een Instagram- of Messenger-link draagt een ref-waarde, bijvoorbeeld tiktok. Een WhatsApp- of Telegram-link zet in plaats daarvan een woord in het eerste bericht.
Je zet de link in je TikTok-bio.
TikTok bepaalt welke accounts een klikbare link in hun bio mogen tonen, dus check of dat bij jou kan voordat je er een campagne omheen bouwt.
ChatinFlow leest de ref-waarde of het woord en start je flow.
Het eerste antwoord gaat via dat kanaal, een tagstap kan het contact markeren als TikTok-verkeer, en de chat wacht in de gedeelde inbox als je team moet ingrijpen.
Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram
4
Chat-apps die je biolink kan openen
De vier kanalen waarop ChatinFlow vandaag berichten verstuurt en ontvangt, elk met een eigen berichttrigger. TikTok-berichten horen daar niet bij, daarom leidt de link naar een van deze.
Referral via Instagram en Messenger
2
Triggers die de ref-waarde van een link lezen
Beide staan in de triggercatalogus van ChatinFlow. Ze reageren op de ref-waarde van een ig.me- of m.me-link, dus elke link die je publiceert kan zijn eigen flow starten.
Instagram, Messenger, WhatsApp
24h
Antwoordvenster nadat zij eerst schrijven
Meta laat een bedrijf tot 24 uur na het laatste bericht van iemand vrij antwoorden. Wie op je biolink tikt en je een bericht stuurt, opent dat venster.
Een ig.me- of m.me-link met een ref-waarde vertelt ChatinFlow op welke link iemand tikte, zodat een bezoeker uit TikTok de flow krijgt die je voor TikTok schreef in plaats van je algemene welkomstbericht.
Bij WhatsApp en Telegram zet de link een woord in het eerste bericht. ChatinFlow herkent dat woord, en met ‘Alleen het eerste bericht’ aan draait de TikTok-flow nooit twee keer in één chat.
Voeg een tagstap aan de flow toe, dan krijgt elk contact dat via je biolink binnenkwam die tag. Daarna kun je op die tag filteren of een segment maken van de mensen die TikTok je heeft gestuurd.
Al deze chats komen in dezelfde inbox als de rest van je gesprekken, dus wie het overneemt ziet de automatische antwoorden en de berichten van de klant in één gesprek.
Een klikbare link in je TikTok-bio
TikTok bepaalt welke accounts er een krijgen. Zonder link valt er niets aan te tikken, en de rest van deze pagina is dan niet van toepassing.
Een chatkanaal dat met ChatinFlow is verbonden
Instagram, Messenger, WhatsApp of Telegram. De biolink moet een van deze openen, want dat zijn de kanalen waarop ChatinFlow kan antwoorden.
Starter of hoger voor WhatsApp en Telegram
Instagram en Messenger zitten in elk abonnement, ook in Free. Elk gekoppeld kanaal telt bovendien mee voor de kanaallimiet van je abonnement.
Verbind Instagram, Messenger, WhatsApp of Telegram
en zet de link daarna in je TikTok-bio.
Alles wat u over ChatinFlow moet weten: van installatie tot beveiliging. Open rechts een onderwerp terwijl u scrolt.