리퍼럴 링크
ref 값이 있는 ig.me나 m.me 링크는 누가 어떤 링크를 탭했는지 ChatinFlow에 알려 줘요. 그래서 TikTok에서 온 사람은 일반 환영 메시지가 아니라 TikTok용으로 쓴 플로우를 받게 돼요.
- 링크당 ref 값 하나
- 정확히 일치, 접두사, 포함 또는 regex
- Instagram과 Messenger
ChatinFlow는 TikTok 메시지 기능에 연결되지 않아서 TikTok DM을 읽거나 답장할 수 없어요. 대신 탭 한 번 뒤에 대화를 이어받을 수 있어요. TikTok 프로필에 Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram 중 한 곳의 채팅을 여는 링크를 넣으면, ChatinFlow가 그곳에서 답하고 링크 덕분에 상대가 TikTok에서 왔다는 것도 알아요.
채널
리퍼럴
트리거
tiktok
태그
시작 방식
ref=tiktok
TikTok 시청자가 들어올 채팅 앱을 연결합니다.
Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram 중 하나. ChatinFlow는 그 앱에서 답하니, 고객이 이미 대화할 때 쓰는 앱을 고르세요.
사람이 어디서 왔는지 알려 주는 링크를 만듭니다.
Instagram이나 Messenger 링크에는 tiktok 같은 ref 값이 담겨요. WhatsApp이나 Telegram 링크는 대신 첫 메시지에 단어를 넣어요.
링크를 TikTok 프로필에 추가합니다.
프로필에 클릭 가능한 링크를 표시할 수 있는 계정은 TikTok이 정해요. 캠페인을 계획하기 전에 내 계정에서 가능한지 확인하세요.
ChatinFlow가 ref 값이나 단어를 읽고 플로우를 실행합니다.
첫 답변은 그 채널로 나가고, 태그 단계로 연락처를 TikTok 유입으로 표시할 수 있어요. 팀이 나서야 할 때는 채팅이 공유 인박스에서 기다려요.
Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram
4
프로필 링크로 열 수 있는 채팅 앱
ChatinFlow가 현재 메시지를 주고받는 채널 네 곳이며, 각각 자체 메시지 트리거가 있어요. TikTok 메시지는 여기에 없어서 링크가 이 중 한 곳으로 이어져요.
Instagram과 Messenger 리퍼럴
2
링크의 ref 값을 읽는 트리거
둘 다 ChatinFlow 트리거 카탈로그에 있어요. ig.me나 m.me 링크의 ref 값에 반응하므로, 게시하는 링크마다 각자의 플로우를 시작할 수 있어요.
Instagram, Messenger, WhatsApp
24h
상대가 먼저 보낸 뒤 열리는 답장 시간 창
Meta는 상대의 마지막 메시지 이후 24시간 동안 비즈니스가 자유롭게 답할 수 있게 해요. 프로필 링크를 탭해 메시지를 보낸 방문자가 이 시간 창을 여는 셈이에요.
ref 값이 있는 ig.me나 m.me 링크는 누가 어떤 링크를 탭했는지 ChatinFlow에 알려 줘요. 그래서 TikTok에서 온 사람은 일반 환영 메시지가 아니라 TikTok용으로 쓴 플로우를 받게 돼요.
WhatsApp과 Telegram에서는 링크가 첫 메시지에 단어를 넣어요. ChatinFlow가 그 단어를 잡아내고, '첫 메시지만'을 켜 두면 같은 채팅에서 TikTok 플로우가 두 번 실행되는 일은 없어요.
플로우에 태그 단계를 추가하면 프로필 링크로 들어온 모든 연락처에 그 태그가 붙어요. 그다음 태그로 필터링하거나 TikTok이 보내 준 사람들로 세그먼트를 만들 수 있어요.
이 채팅은 모두 나머지 대화와 같은 인박스로 들어와요. 그래서 누가 이어받든 자동 답변과 고객 메시지를 한 스레드에서 볼 수 있어요.
TikTok 프로필의 클릭 가능한 링크
어떤 계정에 링크가 주어질지는 TikTok이 정해요. 링크가 없으면 시청자가 탭할 곳이 없고, 이 페이지의 나머지 내용도 해당되지 않아요.
ChatinFlow에 연결된 채팅 채널
Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram 중 하나. ChatinFlow가 답할 수 있는 채널이 바로 이것들이라서, 프로필 링크는 이 중 하나를 열어야 해요.
WhatsApp과 Telegram은 Starter 이상
Instagram과 Messenger는 Free를 포함한 모든 플랜에 있어요. 연결한 채널은 각각 플랜의 채널 한도에도 포함돼요.
Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram 중 하나를 연결하고,
그 링크를 TikTok 프로필에 넣으세요.
ChatinFlow에 대해 알아야 할 모든 것: 설정부터 보안까지. 스크롤하면서 오른쪽 주제를 열어보세요.