ChatinFlow не підключається до повідомлень TikTok, тому не може ані прочитати DM у TikTok, ані відповісти на нього. Зате він може підхопити розмову на одне натискання пізніше. Ви додаєте в профіль TikTok посилання, яке відкриває чат із вами в Instagram, Messenger, WhatsApp або Telegram, і ChatinFlow відповідає там, а посилання підказує йому, що людина прийшла з TikTok.
Канал
Реферал
Тригер
tiktok
Тег
Запущено через
ref=tiktok
Ви підключаєте месенджер, у який має потрапляти аудиторія з TikTok.
Instagram, Messenger, WhatsApp або Telegram. ChatinFlow відповідає в цьому застосунку, тож виберіть той, у якому клієнти вже з вами спілкуються.
Ви створюєте посилання, яке повідомляє, звідки прийшла людина.
Посилання на Instagram або Messenger несе значення ref, наприклад tiktok. Посилання на WhatsApp або Telegram натомість вставляє слово в перше повідомлення.
Ви додаєте посилання в профіль TikTok.
TikTok сам вирішує, яким акаунтам можна показувати клікабельне посилання в профілі, тож переконайтеся, що вашому можна, перш ніж будувати на цьому кампанію.
ChatinFlow зчитує значення ref або слово й запускає ваш сценарій.
Перша відповідь іде в цьому каналі, крок із тегом може позначити контакт як трафік із TikTok, а чат чекає в спільній скриньці, якщо вашій команді треба підключитися.
Instagram, Messenger, WhatsApp, Telegram
4
Месенджери, які може відкрити посилання в профілі
Чотири канали, у яких ChatinFlow сьогодні надсилає й отримує повідомлення, кожен зі своїм тригером на повідомлення. Повідомлень TikTok серед них немає, тому посилання веде в один із цих каналів.
Реферали Instagram і Messenger
2
Тригери, які зчитують значення ref у посиланні
Обидва є в каталозі тригерів ChatinFlow. Вони спрацьовують на значення ref у посиланні ig.me або m.me, тож кожне опубліковане вами посилання може запускати власний сценарій.
Instagram, Messenger, WhatsApp
24h
Вікно для відповіді, коли людина пише першою
Meta дозволяє компанії вільно відповідати протягом 24 годин після останнього повідомлення людини. Той, хто натиснув посилання у вашому профілі й написав вам, відкриває це вікно.
Посилання ig.me або m.me зі значенням ref повідомляє ChatinFlow, яке посилання натиснула людина, тож гість із TikTok отримує сценарій, написаний для TikTok, а не ваше загальне привітання.
У WhatsApp і Telegram посилання вставляє слово в перше повідомлення. ChatinFlow розпізнає це слово, і з увімкненою опцією «Лише перше повідомлення» сценарій для TikTok ніколи не запуститься двічі в одному чаті.
Додайте до сценарію крок із тегом, і кожен контакт, що прийшов за посиланням із профілю, отримає цей тег. Потім за ним можна фільтрувати або зібрати сегмент із людей, яких привів TikTok.
Кожен такий чат потрапляє в ту саму скриньку, що й решта ваших розмов, тож той, хто підключається, бачить автоматичні відповіді й повідомлення клієнта в одному листуванні.
Клікабельне посилання в профілі TikTok
TikTok сам вирішує, яким акаунтам воно доступне. Без нього глядачеві нічого натиснути, і все інше на цій сторінці вас не стосується.
Чат-канал, підключений до ChatinFlow
Instagram, Messenger, WhatsApp або Telegram. Посилання в профілі має відкривати один із них, бо лише в цих каналах ChatinFlow може відповідати.
Starter або вище для WhatsApp і Telegram
Instagram і Messenger є в кожному тарифі, зокрема у Free. До того ж кожен підключений канал зараховується до ліміту каналів вашого тарифу.
Підключіть Instagram, Messenger, WhatsApp або Telegram,
а потім додайте посилання в профіль TikTok.
Усе, що потрібно знати про ChatinFlow: від налаштування до безпеки. Відкривайте теми праворуч під час прокручування.