一对多,却有一对一的感觉
每位收件人都会收到填好自己信息的专属消息;字段为空时会使用备用值,不会有人收到没有称呼的问候。
- 变量 + 备用值支持
- 来自商品目录的动态优惠
- 适配语言的文案
在 Reels 下评论“计划”，训练计划链接就会通过私信发来。
回复快拍、留下邮箱，就能收到护肤流程指南。
发送“预约”，不用离开聊天就能挑一个空闲时段。
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在主页帖子下评论“诊断”，回答两个问题，就能联系到团队。
AI 在私信里回答商品问题，需要时转给真人客服。
发送“菜单”，一张卡片同时收到菜单和订座链接。
简介里的链接打开私信，询问日期并发送当天的门票链接。
群发是将一条消息同时发送给众多联系人,就在他们已在使用的聊天应用中。您选择接收对象,只需撰写一次,ChatinFlow 会逐一送达,并记录每条消息的结果。它取代了手动把同一条消息粘贴到每个会话中的做法,也取代了名单上大多数人从不打开的群发邮件。
12,420
排队中
99.4%
已送达
31%
CTR
受众确定于
发送时间
您选择一个渠道和一批受众。
可以是工作区内的全部联系人,也可以是已保存的分群。受众在发送开始时才确定,所以一夜之间变大的分群会按当前规模发送,而不是按您撰写消息时的规模。
消息只需写一次,就会保存为草稿。
只要还是草稿,就不会有任何内容离开工作区。草稿保存了渠道、受众和文本,同事可以在任何联系人看到之前先读一遍。
您可以立即发送,也可以定时发送。
已排期的群发会在队列中等待,开始前仍可暂停或取消,上线日期变动的那天,这正是您需要的。
ChatinFlow 逐个联系人发送,并记录每一条结果。
每位收件人都会有一条送达记录,标记为待发送、已发送、失败或已跳过,并附上服务商给出的原因。部分发送的情况可以逐行查看,不必靠猜。
您看着它顺利完成。
随着已发送和失败数量不断增加,群发会从进行中变为已完成。无法启动的群发会直接标记为失败,而不是停在那里假装忙碌。
邮件、短信、Telegram
3
允许主动触达的渠道
群发渠道目录中标记为已支持的三个渠道。在 24 小时窗口之外，WhatsApp 需要已审核通过的模板，而 Instagram 和 Messenger 只能送达过去 24 小时内发过消息的人。
待发送、已发送、失败、已跳过
4
每位联系人的送达状态
每位收件人都有自己的送达记录,包含这四种状态之一以及服务商返回的原因,部分发送的情况可以逐行查看。
窗口内可发自由文本,窗口外用模板
24h
Meta 消息窗口
Meta 的客服窗口。ChatinFlow 会在发送开始前按渠道检查,而不是事后才报告被拒。
每位收件人都会收到填好自己信息的专属消息;字段为空时会使用备用值,不会有人收到没有称呼的问候。
根据联系人的真实行为构建受众:下过的订单、发过的回复、最近一次留言的时间、由哪个流程带来。分群在发送开始时确定,而不是在保存时。
选一个时间而不是立即发送,排队期间仍可暂停或取消。上线日期一变,点一下就行,不用和客服来回沟通。
渠道规则在发送开始前检查,而不是事后。已退订的联系人会被跳过,Meta 窗口限制会被严格执行,无法承载此消息的渠道会提前告知。
受众分批发送,每个联系人对应一条幂等记录,因此重试绝不会重复送达同一条消息,每次跳过都会注明原因。
创建和发送需要 broadcast.manage 权限和 feature.broadcasts 功能授权,只需查看结果的同事不会误发起发送。
您已连接的渠道
群发通过已授权的渠道连接发送。邮件和短信需要已验证的发件人,Telegram 只能触达主动启动机器人的联系人。
有据可查的同意
每个渠道都要求联系人已同意接收。ChatinFlow 会尊重退订并跳过这些联系人,但征得同意本身是您的责任。
Meta 渠道需有开放窗口或已批准的模板
WhatsApp 只允许在 24 小时客服窗口内发送自由文本。窗口外需要使用经 Meta 审核的模板,Instagram 和 Messenger 也遵循同样的规则。
您套餐中的功能以及使用它所需的角色
查看列表需要 broadcast.view 权限,发送需要 broadcast.manage 权限,两者都取决于您套餐中的 feature.broadcasts 功能权益。
消息更多，混乱更少。
关于 ChatinFlow 你需要知道的一切：从接入到安全。滚动时点开右侧任一主题。