لا يتصل ChatinFlow بمراسلات TikTok، لذلك لا يستطيع قراءة رسالة خاصة على TikTok أو الرد عليها. لكنه يستطيع أن يلتقط المحادثة بعد نقرة واحدة. تضع في البايو على TikTok رابطًا يفتح دردشة معك على Instagram أو Messenger أو WhatsApp أو Telegram، فيرد ChatinFlow هناك، ويخبره الرابط بأن الشخص جاء من TikTok.
تربط تطبيق الدردشة الذي تريد أن يصل إليه جمهور TikTok.
Instagram أو Messenger أو WhatsApp أو Telegram. يرد ChatinFlow داخل هذا التطبيق، لذا اختر التطبيق الذي يستخدمه عملاؤك بالفعل للتواصل معك.
تنشئ رابطًا يوضح من أين جاء الشخص.
يحمل رابط Instagram أو Messenger قيمة ref، مثل tiktok. أما رابط WhatsApp أو Telegram فيضع كلمة في الرسالة الأولى.
تضيف الرابط إلى البايو على TikTok.
يقرر TikTok أي الحسابات يمكنها عرض رابط قابل للنقر في البايو، لذا تأكد من أن حسابك يستطيع ذلك قبل أن تبني حملة عليه.
يقرأ ChatinFlow قيمة ref أو الكلمة ويشغّل مسارك.
يخرج الرد الأول عبر تلك القناة، ويمكن لخطوة وسم أن تضع على جهة الاتصال علامة زيارة من TikTok، وتنتظر الدردشة في صندوق الوارد المشترك إذا احتاج فريقك إلى التدخل.
Instagram و Messenger و WhatsApp و Telegram
4
تطبيقات الدردشة التي يمكن أن يفتحها رابط البايو
القنوات الأربع التي يرسل عبرها ChatinFlow الرسائل ويستقبلها اليوم، ولكل منها مشغّل رسائل خاص. رسائل TikTok ليست من بينها، ولهذا يقود الرابط إلى إحداها.
إحالات Instagram و Messenger
2
مشغّلات تقرأ قيمة ref في الرابط
كلاهما موجود في كتالوج المشغّلات في ChatinFlow. ويعملان عند قراءة قيمة ref في رابط ig.me أو m.me، لذا يمكن لكل رابط تنشره أن يبدأ مساره الخاص.
Instagram و Messenger و WhatsApp
24h
نافذة الرد بعد أن يراسلوك أولًا
تسمح Meta للنشاط التجاري بالرد بحرية لمدة 24 ساعة بعد آخر رسالة من الشخص. والزائر الذي ينقر على رابط البايو ويراسلك يفتح هذه النافذة.
يخبر رابط ig.me أو m.me الذي يحمل قيمة ref منصة ChatinFlow بالرابط الذي نقر عليه الشخص، فيصل زائر TikTok إلى المسار الذي كتبته خصيصًا لـ TikTok بدل رسالة الترحيب العامة.
في WhatsApp و Telegram يضع الرابط كلمة في الرسالة الأولى. يلتقط ChatinFlow هذه الكلمة، ومع تفعيل خيار «الرسالة الأولى فقط» لا يعمل مسار TikTok مرتين في الدردشة نفسها أبدًا.
أضف خطوة وسم إلى المسار، فتحمل كل جهة اتصال وصلت عبر رابط البايو هذا الوسم. بعدها يمكنك التصفية حسب الوسم أو إنشاء شريحة من الأشخاص الذين أرسلهم إليك TikTok.
تصل كل هذه الدردشات إلى صندوق الوارد نفسه الذي يضم بقية محادثاتك، فيرى من يتولى المحادثة الردود الآلية ورسائل العميل في سلسلة واحدة.
رابط قابل للنقر في البايو على TikTok
يقرر TikTok أي الحسابات تحصل عليه. ومن دونه لا يوجد ما ينقر عليه الزائر، ولا ينطبق بقية ما في هذه الصفحة.
قناة دردشة متصلة بـ ChatinFlow
Instagram أو Messenger أو WhatsApp أو Telegram. يجب أن يفتح رابط البايو واحدًا منها، لأنها القنوات التي يستطيع ChatinFlow الرد عليها.
Starter أو أعلى لـ WhatsApp و Telegram
يتوفر Instagram و Messenger في كل الخطط، بما فيها Free. وتُحتسب كل قناة متصلة أيضًا ضمن حد القنوات في خطتك.
اربط Instagram أو Messenger أو WhatsApp أو Telegram،
ثم ضع الرابط في البايو على TikTok.
كل ما تحتاج معرفته قبل أن تنطلق أول أتمتة لك.