تصل الرسائل من كل قناة متصلة إلى صندوق وارد مشترك واحد.
ردود الذكاء الاصطناعي تجيب عن الأسئلة المتكررة وفق التعليمات التي تكتبها.
التوزيع التلقائي يسلّم الباقي إلى زميل: بالتناوب أو للأقل انشغالًا.
تكشف المحادثات الحقيقية في صندوق الوارد ما يستحق التحسين بعد ذلك.
أسئلة المستوى الأول تستنزف طاقة الموظفين ليلًا ونهارًا
ردود الذكاء الاصطناعي تجيب عن الأسئلة المتكررة على مدار الساعة، وفق التعليمات التي تكتبها
التنقل بين خمسة صناديق وارد ولصق الإجابة نفسها
صندوق وارد موحّد بوسوم وعروض وتعيينات مشتركة
عملاء ينتظرون أول رد كلما ازداد الضغط
رد أول فوري من مسارك، والمحادثة كاملة لمن يتولاها بعده
ضبط الجودة في جداول البيانات بعد أسبوع من المحادثة
تبقى كل محادثة، بما فيها ردود الذكاء الاصطناعي، في صندوق وارد واحد مع سجلها الكامل
صوت علامتك التجارية
24/7
ردود الذكاء الاصطناعي على كل قناة متصلة
استلام الفريق للمحادثة
1
ردّ من فريقك يوقف المسار
حدود لكل موظف
2
التوزيع التلقائي: بالتناوب أو للأقل انشغالًا
ردود الذكاء الاصطناعي وصندوق وارد مشترك واحد وقواعد تحويل
يمكن لفريق خدمة العملاء الاعتماد عليها في بيئة الإنتاج.
رسائل أكثر، فوضى أقل.
كل ما تحتاج معرفته قبل أن تنطلق أول أتمتة لك.