Klingt die KI wie unsere Marke?

Sie klingt so, wie dein Prompt es vorgibt. Im Schritt für KI-Antworten legst du die Anweisungen fest: Tonfall, was gesagt werden soll, was zu vermeiden ist und die Fakten zu deinen Produkten. ChatinFlow schickt sie zusammen mit dem bisherigen Gesprächsverlauf an das Modell. Dein Hilfecenter oder deinen Produktkatalog liest es nicht von selbst, also schreib die nötigen Fakten in den Prompt. Um vor dem Veröffentlichen echte Antworten zu sehen, speicherst du den Prompt auf der KI-Seite unter KI-Antworten und führst ihn mit Ausprobieren aus.

Welches Modell nutzt AI Conversations?

Das Modell, das du wählst. Verbinde deinen eigenen Schlüssel von OpenAI, Anthropic, Google Gemini oder Azure OpenAI; jeder Schritt für KI-Antworten kann einen anderen Anbieter und ein anderes Modell nutzen. Für jeden Schlüssel lässt sich ein tägliches und ein monatliches Ausgabenlimit festlegen; ist es erreicht, pausiert ChatinFlow diesen Schlüssel. Selbst gehostete Modelle werden nicht unterstützt.

Wie geht die KI mit komplexen oder sensiblen Fällen um?

So, wie du den Flow aufbaust. Jede Unterhaltung liegt mit dem vollständigen Verlauf sowie den Tags und Feldern des Kontakts in deinem gemeinsamen Posteingang. Füge den Schritt Team benachrichtigen dort ein, wo ein Mensch übernehmen soll, zum Beispiel nach einem Schlüsselwort wie Erstattung. Sobald jemand aus dem Team antwortet, stoppt der Flow in dieser Unterhaltung. ChatinFlow erkennt weder Stimmung noch Absicht, und es gibt keine SLAs für Antwortzeiten.

Werden Kundendaten zum Training gemeinsamer KI-Modelle verwendet?

Nein. ChatinFlow trainiert kein Modell mit den Inhalten deines Workspace. KI-Antworten laufen über den Schlüssel, den du verbindest; der Text geht also an den Anbieter deiner Wahl, unter deinem eigenen Konto und dessen Bedingungen. Ohne verbundenen Schlüssel wird nichts an einen KI-Anbieter gesendet.

Wie verhindert ihr Halluzinationen?

Du gibst dem Modell mit deinem eigenen System-Prompt die Grundlage. Um vor dem Veröffentlichen echte Antworten zu sehen, speicherst du den Prompt auf der KI-Seite unter KI-Antworten und führst ihn mit Ausprobieren aus; die Flow-Vorschau ruft das Modell nicht auf. Bereinigung von Prompt-Injections, Moderation von Ein- und Ausgaben und eine Blockliste für den Workspace laufen bei jeder Antwort mit. Eine automatische Eval-Suite gibt es nicht: Prüf deine Prompts selbst, bevor du sie ausrollst.

Welche Sprachen unterstützt die KI?

Alle Sprachen, die dein verbundener Modellanbieter unterstützt. Schreib deinen Prompt in der Sprache, in der die Antworten kommen sollen; ChatinFlow erkennt die Sprache nicht und wechselt Prompts nicht automatisch. Das Dashboard selbst gibt es auf Englisch und Türkisch.

KI-GesprächeProdukt

Antworten in deiner Markenstimme, die Fragen beantworten, nächste Schritte vorschlagen und dein Team mit dem ganzen Verlauf übernehmen lassen. Skaliere jede DM, ohne wie ein Bot zu klingen.

Loslegen Plattformübersicht

Built for businessesthat sell in the DMs.

FitnesscoachInstagram · Reel-Kommentar

PLAN unter ein Reel kommentieren, der Link zum Programm kommt per DM.

HautpflegemarkeInstagram · Story-Antwort

Auf eine Story antworten, E-Mail hinterlassen, Pflegeroutine-Guide erhalten.

FriseursalonInstagram · DM-Keyword

TERMIN schicken und einen freien Termin wählen, ohne den Chat zu verlassen.

OnlinekursInstagram · Anzeigenklick

Eine Anzeige öffnet die DM, zwei kurze Fragen finden den passenden Kurs.

MarketingagenturMessenger · Facebook-Kommentar

AUDIT unter einen Seitenbeitrag schreiben, zwei Fragen beantworten, beim Team landen.

OnlineshopInstagram · Produktfrage

KI beantwortet Produktfragen in DMs und übergibt auf Wunsch an einen Menschen.

RestaurantInstagram · DM-Keyword

MENÜ schicken und Speisekarte plus Reservierungslink auf einer Karte bekommen.

EventveranstalterInstagram · Bio-Link

Der Bio-Link öffnet eine DM, fragt nach dem Tag und schickt das passende Ticket.

FitnesscoachInstagram · Reel-Kommentar

PLAN unter ein Reel kommentieren, der Link zum Programm kommt per DM.

HautpflegemarkeInstagram · Story-Antwort

Auf eine Story antworten, E-Mail hinterlassen, Pflegeroutine-Guide erhalten.

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TERMIN schicken und einen freien Termin wählen, ohne den Chat zu verlassen.

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AUDIT unter einen Seitenbeitrag schreiben, zwei Fragen beantworten, beim Team landen.

OnlineshopInstagram · Produktfrage

KI beantwortet Produktfragen in DMs und übergibt auf Wunsch an einen Menschen.

RestaurantInstagram · DM-Keyword

MENÜ schicken und Speisekarte plus Reservierungslink auf einer Karte bekommen.

EventveranstalterInstagram · Bio-Link

Der Bio-Link öffnet eine DM, fragt nach dem Tag und schickt das passende Ticket.

Unter der Haube

Wähle dein Modell.
Nutze deinen eigenen Schlüssel.

Modellanbieter

OpenAI, Anthropic, Gemini, Azure

BYOK

Eigener API-Schlüssel

Pro Workspace verschlüsselt

24/7

Ausgabenüberwachung

Limits und automatische Pause bei Anomalien

Antwort genügt zur Übernahme

Antwortet jemand aus deinem Team im Posteingang, stoppt der Flow in diesem Chat.

3 SäulenTon · Übergabe · Sicherheit

Automatisierung,
die immer noch
nach dir klingt

Leg deine Markenstimme einmal fest, übernimm jeden Chat, wenn es darauf ankommt, und teste gespeicherte Antworten, bevor sie live gehen. Skaliere, ohne die persönliche Note zu verlieren.

Markenstimme

Deine Stimme, deine Fakten

Du legst den Ton, feste Regeln und die Fakten fest, die sie nutzen darf, etwa Preise und Öffnungszeiten. Einmal speichern und in jedem Flow wiederverwenden.

Gespeicherte Prompts mit Variablenvorlagen
Schreib Prompts in jeder Sprache, die du anbietest
Gesprächsgedächtnis

Übergabe an Menschen

Tritt zur Seite, wenn du antwortest

Jeder Thread liegt mit vollem Verlauf im gemeinsamen Posteingang. Ein Schritt „Team benachrichtigen“ alarmiert dein Team, und der Flow stoppt, sobald jemand davon antwortet.

Vollständiger Verlauf
Stoppt, wenn du antwortest
Round-Robin-Zuweisung

Standardmäßig sicher

Leitplanken für jede Antwort

Ein Filter gegen Prompt-Injections, Moderation beim Ein- und Ausgang und deine eigenen gesperrten Begriffe greifen bei jeder Antwort. Teste eine gespeicherte Antwort mit Beispieltext, bevor sie live geht.

Moderation von Ein- und Ausgaben
Liste gesperrter Begriffe auf Workspace-Ebene
Live-Testbereich vor der Veröffentlichung

KI in Produktion

Antworten, die klingen wiedein bester Mitarbeiter.

Loslegen

KI · Lead-Erfassung

Kanäle

Deinem Schlüssel

Läuft auf

Gemeinsamer Posteingang

Übergabe

Antworten

24/7

KI · Einheitlicher Posteingang

Der smarteste Posteingang, um den du dich nie kümmern musst

Die KI antwortet in deiner Markenstimme, und dein Team kann jeden Thread mit vollem Verlauf übernehmen. Du wachst mit beantworteten DMs auf, nicht mit ungelesenen Threads.

KI-Antworten

Smartes Routing

Übergabe ans Team

Bestell-Attribution

Kostenlos testen Mehr erfahren

Direktnachrichten

Der KI-Kreislauf

Einmal schreiben.
Rund um die Uhr antworten.

Antworten rund um die Uhr.
In deiner Markenstimme.

Verbinde deinen Kanal, beschreib deinen Ton und die Fakten, die die KI nutzen darf,
und lass sie die Fragen beantworten, die du jeden Tag bekommst.

AI Conversations testen

Dein Postfach: ein Davor
& Danach

Mehr Nachrichten, weniger Chaos.

Vorher

Vor ChatinFlow:

Nur Arbeit, kein Vergnügen

Dieselbe Antwort 417 Mal kopieren und einfügen.

Heiße Leads in endlosen DMs verlieren.

Verpasste Verkäufe, während du schläfst.

Keine Ahnung, welche DMs wirklich konvertieren.

Drei Leute einstellen, nur um zu antworten.

Nachher

Nach ChatinFlow:

Weniger Mühe, mehr Umsatz

Smarte Antworten erledigen FAQs sofort.

Sortierte, getaggte Leads: null Chaos.

Verkaufspfade stehen, 24/7 auf Autopilot.

Einen Verkauf melden und sehen, welcher Flow davor lief.

Ihr Team kümmert sich nur um das, was einen Menschen braucht.

Hilfe-CenterF · A · Q · S

Fragen,
beantwortet.

Alles über ChatinFlow: von der Einrichtung bis zur Sicherheit. Öffnen Sie rechts ein Thema, während Sie scrollen.

6Themen

< 1 MinØ Lesezeit

6 Fragen

ChatinFlow

KI-Antworten live schalten,
die konvertieren.

Kanal verbinden, Markenstimme einmal festlegen und jeden Thread mit vollem Verlauf übernehmen. KI-Antworten gibt es in den Bezahltarifen.

Loslegen

KI-GesprächeProdukt

Wähle dein Modell.Nutze deinen eigenen Schlüssel.

Automatisierung,die immer nochnach dir klingt

Deine Stimme, deine Fakten

Tritt zur Seite, wenn du antwortest

Leitplanken für jede Antwort

Antworten, die klingen wiedein bester Mitarbeiter.

Der smarteste Posteingang, um den du dich nie kümmern musst

Einmal schreiben.Rund um die Uhr antworten.

Antworten rund um die Uhr.In deiner Markenstimme.

Dein Postfach: ein Davor& Danach

Nur Arbeit, kein Vergnügen

Weniger Mühe, mehr Umsatz

Fragen,beantwortet.

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Automatisierung,die immer nochnach dir klingt

Deine Stimme, deine Fakten

Tritt zur Seite, wenn du antwortest

Leitplanken für jede Antwort

Antworten, die klingen wiedein bester Mitarbeiter.

Der smarteste Posteingang, um den du dich nie kümmern musst

Einmal schreiben.Rund um die Uhr antworten.

Antworten rund um die Uhr.In deiner Markenstimme.

Dein Postfach: ein Davor& Danach

Nur Arbeit, kein Vergnügen

Weniger Mühe, mehr Umsatz

Fragen,beantwortet.

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die immer noch
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Rund um die Uhr antworten.

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die immer noch
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& Danach

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beantwortet.