Commentez PROGRAMME sous un Reel et le lien du programme arrive en DM.
Répondez à une story, laissez votre e-mail, recevez le guide de routine.
Envoyez RDV et choisissez un créneau libre sans quitter la conversation.
Une pub ouvre le DM, deux questions rapides trouvent la bonne formation.
Commentez AUDIT sous une publication de la Page, répondez à deux questions, parlez à l’équipe.
L’IA répond aux questions produit en DM et passe la main à une personne sur demande.
Envoyez MENU et recevez la carte et un lien de réservation sur une seule fiche.
Le lien en bio ouvre un DM qui demande le jour et envoie le billet correspondant.
Une diffusion est un message unique envoyé à de nombreux contacts en même temps, dans les applications de messagerie qu’ils utilisent déjà. Vous choisissez les destinataires, vous l’écrivez une seule fois, et ChatinFlow le livre contact par contact en enregistrant ce qui s’est passé pour chacun. Fini le copier-coller du même message dans chaque fil, et fini l’e-mail de masse que la plupart de votre liste n’ouvre jamais.
12,420
En file d’attente
99.4%
Livré
31%
CTR
Audience calculée à
Heure d'envoi
Vous choisissez un canal et une audience.
Soit tous les contacts de l’espace de travail, soit un segment enregistré. L’audience est calculée au démarrage de l’envoi : un segment qui a grossi pendant la nuit part avec sa taille actuelle, pas celle qu’il avait quand vous avez rédigé le message.
Vous écrivez le message une fois et il est enregistré en brouillon.
Rien ne quitte l’espace de travail tant qu’il s’agit d’un brouillon. Le brouillon contient le canal, l’audience et le texte, pour qu’un collègue le relise avant le moindre contact.
Vous envoyez maintenant ou vous programmez.
Une diffusion programmée attend dans la file et peut encore être mise en pause ou annulée avant son démarrage, exactement ce qu’il vous faut le jour où une date de lancement bouge.
ChatinFlow envoie contact par contact et consigne chaque résultat.
Chaque destinataire reçoit une ligne de livraison marquée en attente, envoyé, échoué ou ignoré, avec le motif donné par le fournisseur. Un envoi partiel se lit ligne par ligne au lieu de se deviner.
Vous le regardez aller jusqu'au bout.
La diffusion passe de « en cours » à « terminée » pendant que les compteurs d'envois et d'échecs grimpent. Une diffusion qui ne peut pas démarrer passe en échec au lieu de faire semblant de travailler.
E-mail, SMS, Telegram
3
Canaux ouverts à l’envoi à froid
Les trois canaux marqués comme pris en charge dans le catalogue des canaux de diffusion. WhatsApp exige un modèle approuvé en dehors de la fenêtre de 24 heures, et Instagram et Messenger n'atteignent que les personnes qui ont écrit au cours des dernières 24 heures.
en attente, envoyé, en échec, ignoré
4
États de livraison par contact
Chaque destinataire a sa propre ligne de livraison avec l’un de ces quatre états et le motif renvoyé par le fournisseur : un envoi partiel se lit ligne par ligne.
Texte libre dans la fenêtre, modèles en dehors
24h
Fenêtre de messagerie Meta
La fenêtre de service client de Meta. ChatinFlow la vérifie par canal avant le début d’un envoi, au lieu de signaler le refus après coup.
Chaque destinataire reçoit son propre message avec ses propres variables, et une valeur de repli quand un champ est vide, pour que personne n’ouvre un « Bonjour , ».
Constituez une audience à partir de ce que les contacts ont réellement fait : commandes passées, réponses envoyées, date de leur dernier message, scénario d’origine. Le segment est calculé au démarrage de l’envoi, pas au moment de l’enregistrement.
Choisissez une heure au lieu d’envoyer tout de suite, et gardez la possibilité de mettre en pause ou d’annuler tant que c’est en file d’attente. Une date de lancement qui bouge vous coûte un clic, pas un échange avec le support.
Les règles de canal sont vérifiées avant le début de l’envoi, pas après. Les contacts désinscrits sont ignorés, les limites de fenêtre de Meta sont appliquées et un canal qui ne peut pas transporter ce message le signale d’emblée.
L'audience est envoyée par lots avec une ligne idempotente par contact : une nouvelle tentative ne renvoie jamais le même message deux fois, et chaque contact ignoré indique pourquoi.
La création et l’envoi dépendent de la permission broadcast.manage et du droit feature.broadcasts : un collègue censé seulement consulter les résultats ne peut pas lancer un envoi par erreur.
Un canal que vous avez déjà connecté
Les diffusions passent par une connexion de canal autorisée. L’e-mail et le SMS nécessitent un expéditeur vérifié, et Telegram n’atteint que les contacts qui ont eux-mêmes démarré le bot.
Un consentement que vous pouvez prouver
Chaque canal suppose que le contact a donné son accord. ChatinFlow respecte les désinscriptions et ignore ces contacts, mais recueillir le consentement reste de votre ressort.
Une fenêtre ouverte ou un modèle approuvé sur les canaux Meta
WhatsApp n'autorise le texte libre que dans la fenêtre de service client de 24 heures. En dehors, il faut un modèle approuvé par Meta, et Instagram et Messenger suivent la même règle.
La fonctionnalité incluse dans votre offre et le rôle pour l'utiliser
Consulter la liste nécessite la permission broadcast.view et envoyer, broadcast.manage, toutes deux conditionnées au droit feature.broadcasts de votre offre.
Écrivez-le une fois, envoyez-le à un segment et vérifiez, contact par contact,
si le message est bien arrivé.
Plus de messages, moins de désordre.
Tout ce qu'il faut savoir sur ChatinFlow : de l'installation à la sécurité. Ouvrez un sujet à droite en faisant défiler.