Skomentuj PLAN pod rolką, a link do programu przyjdzie w DM.
Odpowiedz na relację, zostaw e-mail i odbierz poradnik pielęgnacji.
Wyślij TERMIN i wybierz wolną godzinę bez wychodzenia z czatu.
Reklama otwiera DM, a dwa krótkie pytania dobierają właściwy kurs.
Skomentuj AUDYT pod postem strony, odpowiedz na dwa pytania i trafiasz do zespołu.
AI odpowiada w DM na pytania o produkty i na prośbę przekazuje rozmowę człowiekowi.
Wyślij MENU i dostań kartę dań oraz link do rezerwacji na jednej karcie.
Link w bio otwiera DM, który pyta o dzień i wysyła bilet na ten dzień.
Rozsyłka to jedna wiadomość wysłana jednocześnie do wielu kontaktów, w komunikatorach, których już używają. Ty wybierasz odbiorców, piszesz treść raz, a ChatinFlow dostarcza ją kontakt po kontakcie i zapisuje, co stało się z każdą wiadomością. Zastępuje ręczne wklejanie tej samej wiadomości do kolejnych wątków i masowy e-mail, którego większość Twojej listy nigdy nie otwiera.
12,420
W kolejce
99.4%
Dostarczono
31%
CTR
Grupa odbiorców wyznaczona o
Godzina wysyłki
Wybierasz kanał i odbiorców.
Wszystkie kontakty w workspace albo zapisany segment. Grupa odbiorców jest wyznaczana w chwili startu wysyłki, więc segment, który urósł przez noc, wychodzi w obecnym rozmiarze, a nie w tym z chwili pisania wiadomości.
Piszesz wiadomość raz i zapisuje się jako wersja robocza.
Dopóki to wersja robocza, nic nie opuszcza workspace’u. Wersja robocza zawiera kanał, odbiorców i tekst, więc ktoś z zespołu może ją przeczytać, zanim zobaczy ją jakikolwiek kontakt.
Wysyłasz od razu albo planujesz.
Zaplanowana rozsyłka czeka w kolejce i przed startem wciąż można ją wstrzymać lub anulować, dokładnie tego potrzebujesz w dniu, w którym przesuwa się data premiery.
ChatinFlow wysyła kontakt po kontakcie i zapisuje każdy wynik.
Każdy odbiorca dostaje wiersz dostarczenia ze statusem oczekujące, wysłane, nieudane lub pominięte, wraz z powodem podanym przez dostawcę. Częściową wysyłkę czytasz wiersz po wierszu, zamiast zgadywać.
Patrzysz, jak się kończy.
Wysyłka przechodzi ze stanu „w toku” do „zakończona”, a liczniki wysłanych i nieudanych rosną. Taka, która w ogóle nie może wystartować, trafia do nieudanych, zamiast udawać, że pracuje.
E-mail, SMS, Telegram
3
Kanały, które dopuszczają wysyłkę na zimno
Trzy kanały oznaczone jako obsługiwane w katalogu kanałów rozsyłek. Poza 24-godzinnym oknem WhatsApp wymaga zatwierdzonego szablonu, a Instagram i Messenger docierają tylko do osób, które napisały w ciągu ostatnich 24 godzin.
oczekujące, wysłane, nieudane, pominięte
4
Statusy dostarczenia dla każdego kontaktu
Każdy odbiorca ma własny wiersz dostarczenia z jednym z tych czterech statusów i powodem zwróconym przez dostawcę, więc częściową wysyłkę da się przeczytać wiersz po wierszu.
Dowolny tekst w oknie, szablony poza nim
24h
Okno wiadomości Meta
Okno obsługi klienta Meta. ChatinFlow sprawdza je dla każdego kanału przed rozpoczęciem wysyłki, zamiast zgłaszać odrzucenie po fakcie.
Każdy odbiorca dostaje własną wiadomość z własnymi danymi i wartością zastępczą, gdy pole jest puste, więc nikt nie otworzy powitania skierowanego do nikogo.
Zbuduj grupę odbiorców z tego, co kontakty faktycznie zrobiły: złożone zamówienia, wysłane odpowiedzi, jak niedawno pisały, który przepływ je przyprowadził. Segment wyznaczany jest w chwili startu wysyłki, a nie w momencie zapisu.
Wybierz godzinę zamiast wysyłać od razu i zachowaj możliwość wstrzymania lub anulowania, dopóki wysyłka czeka w kolejce. Przesunięta data premiery kosztuje Cię jedno kliknięcie zamiast wątku z supportem.
Zasady kanału są sprawdzane przed rozpoczęciem wysyłki, a nie po niej. Kontakty, które się wypisały, są pomijane, limity okna Meta są egzekwowane, a kanał, który nie może przenieść tej wiadomości, mówi o tym od razu.
Odbiorcy są wysyłani partiami z jednym idempotentnym wierszem na kontakt, więc ponowienie nigdy nie dostarczy tej samej wiadomości dwa razy, a każde pominięcie ma podany powód.
Tworzenie i wysyłka wymagają uprawnienia broadcast.manage oraz uprawnienia planu feature.broadcasts, więc osoba z zespołu, która ma tylko przeglądać wyniki, nie uruchomi wysyłki przez przypadek.
Kanał, który już połączyłeś
Rozsyłki wychodzą przez autoryzowane połączenie kanału. E-mail i SMS wymagają zweryfikowanego nadawcy, a Telegram dociera tylko do kontaktów, które same uruchomiły bota.
Zgoda, którą możesz wykazać
Każdy kanał zakłada, że kontakt wyraził zgodę. ChatinFlow respektuje rezygnacje i pomija takie kontakty, ale zebranie zgody należy do Ciebie.
Otwarte okno lub zatwierdzony szablon w kanałach Meta
WhatsApp pozwala na wolny tekst tylko w 24-godzinnym oknie obsługi klienta. Poza nim potrzebny jest szablon zatwierdzony przez Metę, a Instagram i Messenger działają według tej samej zasady.
Funkcja w twoim planie i rola, by z niej korzystać
Podgląd listy wymaga uprawnienia broadcast.view, a wysyłka broadcast.manage, oba w ramach uprawnienia feature.broadcasts w Twoim planie.
Napisz raz, wyślij do segmentu i sprawdzaj dla każdego kontaktu,
czy dotarła.
Więcej wiadomości, mniej bałaganu.
Wszystko, co trzeba wiedzieć o ChatinFlow: od konfiguracji po bezpieczeństwo. Otwórz temat po prawej, przewijając stronę.