How it works
Every step of the flow, in the order a contact meets it.
Trigger
Messenger DM received
Contains “human”, “agent” +2
- 1
Send DM
Helder! Iemand van ons team neemt het vanaf hier over. We reageren meestal binnen een paar minuten.
- 2
Hand over to Facebook inbox
Moves the chat to the Page inbox
- 3
Notify the team
“Een klant op Messenger wil een medewerker spreken.”
Questions
- What happens when I use this flow?
- A copy of the flow is added to your workspace as a draft. Nothing is sent until you connect your account, put in your own links and publish it.
- Can the author see my contacts or messages?
- No. You get your own copy. The author only sees how many teams added the flow, never who they are or what they send.
- Which channel does this flow run on?
- It starts on Messenger: Messenger DM received. You can change any step in the flow editor after adding it.
More flows like this
Browse the flow libraryStoryreacties beantwoorden met AI
Laat de AI vragen beantwoorden die als reactie op je stories binnenkomen. Je abonnement moet AI-antwoorden bevatten.
Van Instagram naar WhatsApp
Zet DM-gesprekken over naar je WhatsApp Business-nummer met een kant-en-klare link.
Veelgestelde vragen beantwoorden met snelle links
Als iemand via DM om hulp vraagt, antwoord je met een kaart met je handigste links.
Gesprekken automatiseren met AI
De AI begroet de DM, slaat het doel van de persoon op bij het contact en biedt dan vervolgstappen aan als snelle antwoorden. Je abonnement moet AI-antwoorden bevatten.
Facturatie-e-mails doorsturen
Tag e-mails over facturen, terugbetalingen of betalingen, waarschuw het team en laat de klant het weten.
Nieuwe e-mails bevestigen
Antwoord op de eerste e-mail van elk nieuw gesprek, zodat klanten weten dat hij binnen is.