How it works
Every step of the flow, in the order a contact meets it.
Trigger
Messenger DM received
Contains “human”, “agent” +2
- 1
Send DM
Đã rõ! Từ đây sẽ có người trong đội ngũ hỗ trợ bạn. Tụi mình thường trả lời trong vài phút.
- 2
Hand over to Facebook inbox
Moves the chat to the Page inbox
- 3
Notify the team
“Một khách hàng trên Messenger muốn nói chuyện với nhân viên.”
Questions
- What happens when I use this flow?
- A copy of the flow is added to your workspace as a draft. Nothing is sent until you connect your account, put in your own links and publish it.
- Can the author see my contacts or messages?
- No. You get your own copy. The author only sees how many teams added the flow, never who they are or what they send.
- Which channel does this flow run on?
- It starts on Messenger: Messenger DM received. You can change any step in the flow editor after adding it.
More flows like this
Browse the flow libraryTrả lời story bằng AI
Để AI trả lời những câu hỏi mọi người gửi dưới dạng trả lời story. Gói của bạn cần có tính năng trả lời bằng AI.
Chuyển từ Instagram sang WhatsApp
Chuyển cuộc trò chuyện trong tin nhắn sang số WhatsApp Business của bạn bằng liên kết có sẵn.
Trả lời câu hỏi thường gặp bằng liên kết nhanh
Khi có người cần hỗ trợ qua tin nhắn, trả lời bằng một thẻ chứa những liên kết hữu ích nhất của bạn.
Tự động hóa hội thoại bằng AI
Để AI chào khách trong tin nhắn, lưu mục tiêu của họ vào liên hệ, rồi gợi ý bước tiếp theo bằng nút trả lời nhanh. Gói của bạn cần có tính năng trả lời bằng AI.
Phân loại email thanh toán
Gắn thẻ email về hóa đơn, hoàn tiền hoặc thanh toán, báo cho đội ngũ và phản hồi cho khách.
Xác nhận email mới
Trả lời email đầu tiên của mỗi cuộc trò chuyện mới để khách biết bạn đã nhận được.